Tu guía de entrada paso a paso
Ve al punto de encuentro
Dirígete a Via Ricasoli, 115 — frente al supermercado Carrefour. Busca el cartel con el número ROJO. Nuestro representante te estará esperando con tus entradas físicas.
📍 Via Ricasoli 115 · Cartel ROJORecoge tus entradas físicas
Nuestro representante te entregará las entradas impresas. Por favor, llega al punto de encuentro al menos 10 minutos antes de tu hora de reserva. Comprueba que has recibido tu audioguía (email & WhatsApp).
🎫 Entradas físicas — no necesitas el móvil para entrarCamina hasta la Red Lane en la galería
Desde el punto de encuentro, camina hasta la entrada de la Galería de la Academia en Via Ricasoli, 58/60 (unos 2 minutos a pie). Busca la Red Lane — reservada para entradas prioritarias sin cola.
🔴 Red Lane — salta la cola de taquillaPresenta tu entrada y entra
Muestra tu entrada física en la Red Lane. Pasa el control de seguridad y disfruta de tu visita. Los menores de 18 años deben traer un documento de identidad válido para demostrar su edad y acceder a la entrada gratuita/reducida.
✅ ¡Bienvenido a la Accademia!Punto de encuentro — Via Ricasoli 115
Nuestro representante estará frente al supermercado Carrefour en Via Ricasoli, 115 con un cartel. Aquí recogerás tus entradas físicas antes de dirigirte a la entrada de la galería.
Entrada prioritaria — Red Lane
Después de recoger tus entradas en el punto de encuentro, camina hasta la entrada de la galería. Haz cola en la Red Lane — esta es la fila prioritaria sin cola para entradas reservadas. No te pongas en la cola azul (compra en taquilla).
Detalles de entrada
📋 Información clave
| Punto de encuentro | Via Ricasoli, 115 (Supermercado Carrefour, cartel ROJO) |
| Entrada a la galería | Via Ricasoli, 58/60 — Red Lane |
| Horario | Mar – Dom: 8:15 – 18:50 |
| Última entrada | 18:20 |
| Cerrado | Lunes & algunos festivos |
| Monumento más cercano | Piazza del Duomo (5 min a pie) |
| Dirección | Via Ricasoli, 58/60, 50129 Florencia |
Información importante
Audioguía — Ya enviada
Revisa tu email y WhatsApp para encontrar el enlace de la audioguía que te enviamos antes de tu visita.
Toca el enlace para descargar la app PopGuide — configura tu acceso automáticamente, sin necesidad de registro.
Selecciona tu idioma en la app y descarga el contenido para uso sin conexión.
Usa la guía sin conexión dentro de la galería — no se necesita conexión Wi-Fi.
🎧 Cada visitante usa su propio smartphone y auriculares. No se proporciona equipo de audio — por favor, trae tus propios auriculares o cascos.
Qué traer & qué no está permitido
- 📱 Tu móvil (audioguía)
- 🎧 Auriculares / cascos
- 👟 Calzado cómodo
- 💧 Botella de agua (sellada)
- 🆔 DNI del menor si tiene menos de 18
- 🧳 Bolsas grandes / equipaje
- 🐾 Mascotas de cualquier tipo
- 🍔 Comida dentro de la galería
- 📸 Fotografía con flash
- 🥤 Bebidas abiertas (500ml+)
Normas del museo & conducta
- 🚫 No toques las obras de arte — mantén una distancia segura en todo momento.
- 📵 Apaga o silencia tu móvil dentro de la galería. Habla en voz baja.
- ⚡ No se permite fotografía con flash. La fotografía sin flash para uso personal está permitida.
- 🥤 No se permite comer ni beber en las salas. El agua embotellada (máx. 500 ml) se tolera.
- 🚭 Prohibido fumar o vapear en todo el recinto.
- 👕 Se requiere vestimenta apropiada. Se puede solicitar cubrir hombros descubiertos o ropa muy corta.
- 📐 Solo se permiten lápices y dispositivos digitales para dibujar. Sin pinturas, trípodes ni equipos voluminosos.
- 🛡️ Sigue todas las instrucciones del personal del museo y del personal de seguridad.
Información sobre las entradas
- ✅Las entradas NO son nominativas. Los adultos no necesitan mostrar identificación para entrar. Simplemente presenta tu entrada física en la Red Lane.
- 🆔Los menores de 18 años deben traer un documento de identidad válido (pasaporte o DNI) para demostrar su edad. Necesario para la entrada gratuita o con descuento para menores.
- 📅Fecha y hora fijas. Tu entrada solo es válida para la fecha y franja horaria reservadas. No es posible realizar cambios después de la confirmación.
- 🚶No incluye guía físico. Tu reserva incluye la audioguía PopGuide (enviada por separado). No se incluye un guía humano a menos que hayas reservado una visita guiada.
- ♿Entradas con descuento disponibles para visitantes con discapacidad. Usa el acceso accesible en el lado derecho de la entrada.
Instalaciones dentro de la galería
Accesibilidad
El acceso en silla de ruedas y los ascensores están disponibles en toda la galería. Usa el acceso accesible en el lado derecho de la entrada para acceso prioritario.
No se permiten animales de ningún tipo dentro de la Galería de la Academia.
Preguntas frecuentes
- No. Tu entrada permite una sola entrada. Una vez que sales de la galería, no puedes volver a entrar con la misma entrada.
- No. Tu reserva incluye la audioguía PopGuide, enviada por email y WhatsApp. No se incluye un guía humano a menos que hayas reservado específicamente una visita guiada.
- Lamentablemente, una vez confirmada la reserva, no se pueden cambiar la fecha ni la hora. La entrada solo es válida para la franja horaria seleccionada en el momento de la reserva.
- Sí. Los bebés y niños pequeños son bienvenidos. Los cochecitos y carritos están permitidos dentro de la galería.
- Si llegas a Via Ricasoli 115 y no puedes encontrar a nuestro representante, contáctanos inmediatamente por WhatsApp o teléfono. No vayas a la entrada de la galería sin tus entradas físicas.