Guide Étape par Étape pour l'Entrée
Rendez-vous au Point de Rencontre
Dirigez-vous vers le Via Ricasoli, 115 — devant le Supermarché Carrefour. Cherchez le panneau avec le numéro ROUGE. Notre représentant vous y attendra avec vos billets physiques.
📍 Via Ricasoli 115 · Panneau ROUGERécupérez Vos Billets Physiques
Notre représentant vous remettra les billets imprimés. Veuillez être au point de rencontre au moins 10 minutes avant l'heure de votre réservation. Vérifiez que vous avez reçu votre audioguide (email et WhatsApp).
🎫 Billets physiques — pas besoin de téléphone à l'entréeAllez à la File Rouge de la Galerie
Depuis le point de rencontre, marchez jusqu'à l'entrée de la Galerie de l'Académie au Via Ricasoli, 58/60 (environ 2 minutes à pied). Cherchez la File Rouge — réservée aux billets prioritaires coupe-file.
🔴 File Rouge — évitez la file d'attente billetteriePrésentez Votre Billet et Entrez
Montrez votre billet physique à la File Rouge. Passez le contrôle de sécurité et profitez de votre visite. Les enfants de moins de 18 ans doivent présenter une pièce d'identité valide pour prouver leur âge pour l'entrée gratuite/réduite.
✅ Bienvenue à la Galerie de l'Académie !Point de Rencontre — Via Ricasoli 115
Notre représentant se tiendra devant le Supermarché Carrefour au Via Ricasoli, 115 avec un panneau. C'est ici que vous récupérerez vos billets physiques avant de vous rendre à l'entrée de la galerie.
Entrée Prioritaire — File Rouge
Après avoir récupéré vos billets au point de rencontre, marchez jusqu'à l'entrée de la galerie. Faites la queue à la File Rouge — c'est la file prioritaire coupe-file pour les billets pré-réservés. Ne rejoignez pas la file bleue (achat sur place).
Détails d'Entrée
📋 Informations Clés
| Point de Rencontre | Via Ricasoli, 115 (Supermarché Carrefour, panneau ROUGE) |
| Entrée Galerie | Via Ricasoli, 58/60 — File Rouge |
| Horaires | Mar – Dim : 8h15 – 18h50 |
| Dernière Entrée | 18h20 |
| Fermé | Lundis et certains jours fériés |
| Repère Proche | Piazza del Duomo (5 min à pied) |
| Adresse | Via Ricasoli, 58/60, 50129 Florence |
Informations Importantes
Audioguide — Déjà Envoyé
Vérifiez votre email et WhatsApp pour le lien de l'audioguide que nous vous avons envoyé avant votre visite.
Appuyez sur le lien pour télécharger l'application PopGuide — elle configure automatiquement votre accès, sans connexion requise.
Sélectionnez votre langue dans l'application et téléchargez le contenu pour une utilisation hors ligne.
Utilisez le guide hors ligne à l'intérieur de la galerie — aucune connexion Wi-Fi nécessaire.
🎧 Chaque visiteur utilise son propre smartphone et ses propres écouteurs. L'équipement audio n'est pas fourni — veuillez apporter vos propres écouteurs ou casque.
Quoi Apporter et Ce Qui N'Est Pas Autorisé
- 📱 Votre téléphone (audioguide)
- 🎧 Casque / écouteurs
- 👟 Chaussures confortables
- 💧 Bouteille d'eau (scellée)
- 🆔 Pièce d'identité enfant si moins de 18 ans
- 🧳 Grands sacs / bagages
- 🐾 Animaux de toute sorte
- 🍔 Nourriture dans la galerie
- 📸 Photographie au flash
- 🥤 Boissons ouvertes (500ml+)
Règles du Musée et Conduite
- 🚫 Ne touchez pas les œuvres d'art — gardez toujours une distance de sécurité.
- 📵 Éteignez ou mettez votre téléphone en silencieux à l'intérieur de la galerie. Parlez à voix basse.
- ⚡ Pas de flash. La photographie sans flash pour usage personnel est autorisée.
- 🥤 Pas de nourriture ni de boisson dans les salles. L'eau en bouteille (max 500ml) est tolérée.
- 🚭 Il est interdit de fumer ou de vapoter dans l'ensemble des locaux.
- 👕 Une tenue appropriée est requise. Les épaules nues ou les vêtements très courts peuvent devoir être couverts.
- 📐 Seuls les crayons et appareils numériques sont autorisés pour dessiner. Pas de peinture, trépieds ou équipements encombrants.
- 🛡️ Suivez toutes les instructions du personnel du musée et de la sécurité.
Informations sur les Billets
- ✅Les billets NE sont PAS nominatifs. Les adultes n'ont pas besoin de présenter une pièce d'identité pour entrer. Présentez simplement votre billet physique à la File Rouge.
- 🆔Les enfants de moins de 18 ans doivent avoir une pièce d'identité valide (passeport ou carte d'identité nationale) pour prouver leur âge. Requis pour l'entrée gratuite ou à tarif réduit pour les mineurs.
- 📅Date et heure fixes. Votre billet n'est valable que pour la date et le créneau horaire spécifiques réservés. Aucune modification n'est possible après confirmation.
- 🚶Guide physique non inclus. Votre réservation inclut l'audioguide PopGuide (envoyé séparément). Un guide humain n'est pas inclus sauf si vous avez réservé une visite guidée.
- ♿Billets à tarif réduit disponibles pour les visiteurs en situation de handicap. Utilisez la file accessible sur le côté droit de l'entrée.
Services à l'Intérieur de la Galerie
Accessibilité
L'accès en fauteuil roulant et les ascenseurs sont disponibles dans toute la galerie. Utilisez la file accessible sur le côté droit de l'entrée pour un accès prioritaire.
Aucun animal de quelque sorte que ce soit n'est autorisé à l'intérieur de la Galerie de l'Académie.
Questions Fréquentes
- Non. Votre billet ne donne droit qu'à une seule entrée. Une fois sorti de la galerie, vous ne pouvez pas y revenir avec le même billet.
- Non. Votre réservation inclut l'audioguide PopGuide, envoyé par email et WhatsApp. Un guide humain n'est pas inclus sauf si vous avez spécifiquement réservé une visite guidée.
- Malheureusement, une fois la réservation confirmée, la date et l'heure ne peuvent pas être modifiées. L'entrée n'est valable que pour le créneau horaire spécifique sélectionné lors de la réservation.
- Oui. Les bébés et les jeunes enfants sont les bienvenus. Les poussettes et landaus sont autorisés à l'intérieur de la galerie.
- Si vous arrivez au Via Ricasoli 115 et ne trouvez pas notre représentant, contactez-nous immédiatement par WhatsApp ou téléphone. Ne vous rendez pas à l'entrée de la galerie sans vos billets physiques.