Guia Passo a Passo para a Entrada
Vá ao Ponto de Encontro
Dirija-se à Via Ricasoli, 115 — em frente ao Supermercado Carrefour. Procure a placa com número VERMELHO. O nosso representante estará lá à sua espera com os bilhetes físicos.
📍 Via Ricasoli 115 · Placa VERMELHARecolha os Seus Bilhetes Físicos
O nosso representante entregará os bilhetes impressos. Por favor, esteja no ponto de encontro pelo menos 10 minutos antes da hora da sua reserva. Verifique se recebeu o audioguia (email & WhatsApp).
🎫 Bilhetes físicos — não precisa do telemóvel na entradaCaminhe até à Fila Vermelha na Galeria
A partir do ponto de encontro, caminhe até à entrada da Galeria da Academia na Via Ricasoli, 58/60 (cerca de 2 minutos a pé). Procure a Fila Vermelha — reservada para bilhetes prioritários sem fila.
🔴 Fila Vermelha — sem fila para bilhetesApresente o Seu Bilhete e Entre
Mostre o seu bilhete físico na Fila Vermelha. Passe pelo controlo de segurança e desfrute da sua visita. Crianças com menos de 18 anos devem trazer identificação válida para comprovar a idade para entrada gratuita ou com desconto.
✅ Bem-vindo à Galeria da Academia!Ponto de Encontro — Via Ricasoli 115
O nosso representante estará em frente ao Supermercado Carrefour na Via Ricasoli, 115 segurando uma placa. É aqui que recolhe os seus bilhetes físicos antes de seguir para a entrada da galeria.
Entrada Prioritária — Fila Vermelha
Depois de recolher os seus bilhetes no ponto de encontro, caminhe até à entrada da galeria. Fique na Fila Vermelha — esta é a fila prioritária sem espera para bilhetes pré-reservados. Não entre na fila azul (compra no local).
Detalhes de Entrada
📋 Informações Essenciais
| Ponto de Encontro | Via Ricasoli, 115 (Supermercado Carrefour, placa VERMELHA) |
| Entrada da Galeria | Via Ricasoli, 58/60 — Fila Vermelha |
| Horário | Ter – Dom: 8:15 – 18:50 |
| Última Entrada | 18:20 |
| Encerrado | Segundas-feiras & alguns feriados |
| Referência Próxima | Piazza del Duomo (5 min a pé) |
| Morada | Via Ricasoli, 58/60, 50129 Florence |
Informações Importantes
Audioguia — Já Enviado para Si
Verifique o seu email e WhatsApp para encontrar o link do audioguia que enviámos antes da sua visita.
Toque no link para descarregar a aplicação PopGuide — configura o seu acesso automaticamente, sem necessidade de login.
Selecione o seu idioma na aplicação e descarregue o conteúdo para uso offline.
Use o guia offline dentro da galeria — não precisa de ligação Wi-Fi.
🎧 Cada visitante usa o seu próprio smartphone e auriculares. Não fornecemos equipamento de áudio — por favor, traga os seus próprios auriculares ou auscultadores.
O Que Trazer & O Que Não É Permitido
- 📱 O seu telemóvel (audioguia)
- 🎧 Auriculares / auscultadores
- 👟 Calçado confortável
- 💧 Garrafa de água (selada)
- 🆔 ID de crianças menores de 18
- 🧳 Malas grandes / bagagem
- 🐾 Animais de estimação
- 🍔 Comida dentro da galeria
- 📸 Fotografia com flash
- 🥤 Bebidas abertas (500ml+)
Regras & Conduta no Museu
- 🚫 Não toque nas obras de arte — mantenha sempre uma distância segura.
- 📵 Desligue ou coloque o telemóvel em silêncio dentro da galeria. Mantenha a voz baixa.
- ⚡ Sem fotografia com flash. Fotografia sem flash para uso pessoal é permitida.
- 🥤 Proibido comer ou beber nas salas da galeria. Água engarrafada (máx. 500ml) é tolerada.
- 🚭 Proibido fumar ou usar cigarros eletrónicos em qualquer área do espaço.
- 👕 Vestuário adequado é obrigatório. Ombros descobertos ou roupa muito curta pode ser pedido para cobrir.
- 📐 Apenas lápis e dispositivos digitais permitidos para desenho. Sem tintas, tripés ou equipamento volumoso.
- 🛡️ Siga todas as instruções do pessoal do museu e da segurança.
Informação de Bilhetes
- ✅Os bilhetes NÃO são nominativos. Adultos não precisam de mostrar identificação para entrar. Basta apresentar o bilhete físico na Fila Vermelha.
- 🆔Crianças menores de 18 anos devem trazer identificação válida (passaporte ou cartão de cidadão) para comprovar a idade. Necessário para entrada gratuita ou com desconto para menores.
- 📅Data e hora fixas. O seu bilhete é válido apenas para a data e hora específicas reservadas. Não é possível fazer alterações após confirmação.
- 🚶Sem guia físico incluído. A sua reserva inclui o audioguia PopGuide (enviado separadamente). Um guia humano não está incluído a menos que tenha reservado uma visita guiada.
- ♿Bilhetes com desconto estão disponíveis para visitantes com deficiência. Use a fila acessível no lado direito da entrada.
Instalações Dentro da Galeria
Acessibilidade
Acesso para cadeira de rodas e elevadores estão disponíveis em toda a galeria. Use a fila acessível no lado direito da entrada para acesso prioritário.
Não são permitidos animais de qualquer espécie dentro da Galeria da Academia.
Perguntas Frequentes
- Não. O seu bilhete permite apenas uma entrada. Depois de sair da galeria, não pode voltar a entrar com o mesmo bilhete.
- Não. A sua reserva inclui o audioguia PopGuide, enviado por email e WhatsApp. Um guia humano não está incluído a menos que tenha reservado especificamente uma visita guiada.
- Infelizmente, após a confirmação da reserva, a data e a hora não podem ser alteradas. A entrada é válida apenas para o horário específico selecionado no momento da reserva.
- Sim. Bebés e crianças pequenas são bem-vindos. Carrinhos de bebé são permitidos dentro da galeria.
- Se chegar à Via Ricasoli 115 e não conseguir localizar o nosso representante, contacte-nos imediatamente por WhatsApp ou telefone. Não vá à entrada da galeria sem os seus bilhetes físicos.