先集合
Via Ricasoli 115
家乐福超市
入口
红色通道
优先入场
提前到达
提前10分钟
到达集合地点
语音导览
已发送给您
请查收邮件和WhatsApp
入馆分步指南
1
前往集合地点
前往 Via Ricasoli, 115 — 家乐福超市门前。请寻找红色号码牌。我们的工作人员将在那里等候并为您发放实体门票。
📍 Via Ricasoli 115 · 红色号码牌2
领取实体门票
我们的工作人员将向您发放打印好的门票。请至少在预约时间前10分钟到达集合地点。请确认您已收到语音导览（邮件和WhatsApp）。
🎫 实体门票 — 入场无需手机3
步行至美术馆红色通道
从集合地点步行至学院美术馆入口，地址为 Via Ricasoli, 58/60（步行约2分钟）。寻找红色通道 — 专为持有优先免排队门票的游客设立。
🔴 红色通道 — 免排队入场4
出示门票并入馆
在红色通道出示您的实体门票。通过安全检查后即可开始参观。18岁以下儿童须携带有效身份证件以证明年龄，享受免费或优惠票价。
✅ 欢迎来到学院美术馆！集合地点 — Via Ricasoli 115
我们的工作人员将站在 Via Ricasoli, 115 的家乐福超市前方，手持标识牌等候。请在此处领取实体门票，然后前往美术馆入口。
优先入口 — 红色通道
在集合地点领取门票后，步行前往美术馆入口。请在红色通道排队 — 这是持有预订免排队门票游客的优先通道。请不要加入蓝色通道（现场购票）的队伍。
🔴 红色通道 — 您的通道
适用于预订的免排队票、定时入场票和导游团门票。请持实体门票在此排队。
🔵 蓝色通道
适用于现场购票的游客。请勿在此排队 — 您已拥有门票。
👥 团体入口
专为有组织的团体游和带导游的入场预留。
♿ 无障碍通道
位于入口右侧，供行动不便的游客使用。
入馆详情
📋 关键信息
| 集合地点 | Via Ricasoli, 115（家乐福超市，红色号码牌） |
| 美术馆入口 | Via Ricasoli, 58/60 — 红色通道 |
| 开放时间 | 周二至周日：上午8:15 – 下午6:50 |
| 最后入场 | 下午6:20 |
| 闭馆日 | 每周一及部分公共假日 |
| 最近地标 | 大教堂广场（步行5分钟） |
| 地址 | Via Ricasoli, 58/60, 50129 Florence |
重要信息
⚠️ 请提前到达集合地点
请至少在预约时间前10分钟到达Via Ricasoli 115。我们的工作人员需要时间为您发放实体门票，然后您方可前往美术馆入口。
📅 门票限定日期和时间
您的预订为固定日期和时间段。确认后不可更改。门票仅在所选日期和时间有效。
🆔 门票无需实名
学院美术馆门票无需实名 — 成人无需携带身份证件。例外：18岁以下儿童须携带有效身份证件或护照以证明年龄（免费或优惠票所需）。
语音导览 — 已发送给您
您的语音导览已准备就绪
我们已在您的预约时间前通过电子邮件和WhatsApp将PopGuide语音导览链接发送给您。请检查两个收件箱 — 无需单独激活。
1
查收您的电子邮件和WhatsApp，获取我们在参观前发送的语音导览链接。
2
点击链接下载PopGuide应用 — 它将自动设置您的访问权限，无需登录。
3
在应用中选择您的语言，并下载内容以供离线使用。
4
在美术馆内离线使用导览 — 无需Wi-Fi连接。
🎧 每位游客使用自己的智能手机和耳机。我们不提供音频设备 — 请自备耳机。
携带物品与禁止事项
✅ 请携带
- 📱 手机（语音导览）
- 🎧 耳机
- 👟 舒适的鞋子
- 💧 密封水瓶
- 🆔 18岁以下儿童身份证件
🚫 禁止携带
- 🧳 大型包袋/行李箱
- 🐾 任何宠物
- 🍔 馆内禁止食物
- 📸 闪光灯拍照
- 🥤 开封饮料（500毫升以上）
博物馆规则与行为准则
- 🚫 请勿触摸艺术品 — 请始终保持安全距离。
- 📵 在馆内请关闭或调至静音手机。请保持低声交谈。
- ⚡ 禁止使用闪光灯。允许非闪光灯个人拍照。
- 🥤 展厅内禁止饮食。可携带密封矿泉水（最多500毫升）。
- 🚭 馆区内全面禁止吸烟和电子烟。
- 👕 请着装得体。露肩或过短服装可能被要求遮盖。
- 📐 仅允许使用铅笔和电子设备进行素描。禁止携带颜料、三脚架或大型设备。
- 🛡️ 请遵守博物馆工作人员和安保人员的一切指示。
🔒 需通过安全检查
所有游客在入口处须通过安全检查。请预留充足时间，尤其在高峰时段。
票务信息
- ✅门票无需实名。成人入场无需出示身份证件。只需在红色通道出示实体门票即可。
- 🆔18岁以下儿童须携带有效身份证件（护照或身份证）以证明年龄。未成年人享受免费或优惠票价时需出示。
- 📅固定日期和时间。您的门票仅在所预订的特定日期和时间段有效。确认后不可更改。
- 🚶不含人工导游。您的预订包含PopGuide语音导览（另行发送）。除非您预订了导游团，否则不含人工导游。
- ♿优惠票适用于残障人士。请使用入口右侧的无障碍通道。
馆内设施
洗手间
馆内设有洗手间，供所有游客使用。
无障碍设施
入口处设有无障碍专用通道。馆内配有电梯。
无障碍设施
美术馆全馆提供轮椅通道和电梯。请使用入口右侧的无障碍通道优先入场。
学院美术馆内禁止携带任何动物。
常见问题
- 不可以。您的门票仅允许单次入场。一旦离开美术馆，将无法使用同一张门票再次入馆。
- 不包含。您的预订包含PopGuide语音导览，通过电子邮件和WhatsApp发送。除非您特别预订了导游团，否则不包含人工导游。
- 很遗憾，预订确认后日期和时间无法更改。门票仅在预订时所选的特定时间段有效。
- 可以。欢迎携带婴幼儿入馆。馆内允许使用婴儿推车。
- 如果您到达Via Ricasoli 115后无法找到我们的工作人员，请立即通过WhatsApp或电话联系我们。请不要在没有实体门票的情况下前往美术馆入口。